Перспективные направления развития системы подготовки кадров для индустрии туризма и гостеприимства в России

Роль системы подготовки кадров для развития индустрии туризма и гостеприимства в РФ

Будущая трансформация системы подготовки кадров, с точки зрения того, каким образом возможно использовать человеческий капитал и государственно-частные инвестиции в условиях цифровой трансформации российской экономики, стала одной из ключевых тем для дискуссионного обсуждения в рамках сессии ПМЭФ-2025 «Кадры для туризма и индустрии гостеприимства: инвестиции в человеческий капитал, образование, международная кооперация» [6]. Не вызывает сомнения тот факт, что от того, каким образом национальная система подготовки кадров для индустрии туризма и гостеприимства будет соответствовать современным стандартам и требованиям тех экономических и технологических процессов, которые происходят в современном мире и будет зависеть будущее всех участников туристского рынка и конкурентоспособность российских туристских продуктов на международном рынке.

Актуальные направления совершенствования системы подготовки кадров для индустрии туризма и гостеприимства в России Совершенствование системы подготовки кадров для индустрии туризма и гостеприимства в России должно быть направлено на реализацию основных положений Стратегии развития туризма в Российской Федерации на период до 2035 года [1] и учитывать те изменения, прежде всего внешних факторов, которые влияют на процессы, происходящие в индустрии, как это показал весьма противоречивый и разноплановый опыт организации туристской деятельности в условиях периода роста заболеваний коронавирусной инфекции в нашей стране и в мире.

Наиболее значимой и долговременной тенденцией трансформации системы подготовки кадров для индустрии туризма и гостеприимства в новых экономических условиях является усиление внимания к практической подготовке обучающихся в контексте освоения необходимых профессиональных компетенций [3]. При этом практическая подготовка не должна ограничиваться только вопросами, связанными с организацией проведения тех или иных видов практик, предусмотренных структурой учебного плана, но и включать в себя стажировки на предприятиях индустрии в рамках освоения отдельных дисциплин профессионального цикла или курсового проектирования; получение дополнительной квалификации, в том числе не только в рамках системы двойных дипломов, где большую роль играют образовательные организации, объединённые в рамках сетевого партнерского взаимодействия, но и с точки зрения возможности получения профессиональных компетенций непосредственно напрямую у работодателя. В этом случае образовательная организация берет на себя, в большей степени, контролирующие функции и проверяет уровень качества оказываемых услуг со стороны работодателя, в том числе в рамках проведения демонстрационных экзаменов.

Важно также подчеркнуть приоритетную роль проектов государственно-частного партнёрства, которые могут быть направлены на развитие инфраструктуры для подготовки кадров в сфере туризма и гостеприимства, в том числе создание специализированных лабораторий, учебно-производственных комплексов, новой учебно- методической базы для освоения профессиональных компетенций, которая включала бы в себя возможности для проведения уже упомянутого ранее демонстрационного экзамена или непосредственного создания командами обучающихся цифровых платформ или приложений, которые могли бы быть использованы для практической реализации определённых туристских продуктов в российских дестинациях [4].

В соответствии с требованиями как российского законодательства, так и современного туристского рынка, возникает актуальный вопрос о необходимости пересмотра системы оценки уровня достижения компетенций обучающимися, освоение которых является неотъемлемой частью подготовки специалистов для индустрии туризма и гостеприимства. В данном случае необходимо говорить об усилении роли профессиональных стандартов в контексте того, насколько обобщённые трудовые функции выполняются не только будущими студентами в рамках образовательного процесса, промежуточной и итоговой аттестации, но и уже действующими работниками индустрии. Необходимо подчеркнуть и роль стандартизации в управлении образовательными туристскими проектами и при формировании единых универсальных подходов к тому, каким образом образовательные организации могут взаимодействовать с различными бизнес-структурами на туристском рынке, в том числе при организации въездного туризма [2].

Это, с одной стороны, потребует пересмотра методических подходов к тому, каким образом количественно охарактеризовать обобщенные трудовые функции, предложенные в профессиональных стандартах работников индустрии туризма и гостеприимства, а с другой стороны — пересмотреть или предложить новые возможные процедуры подтверждения уровня компетенций для работников отрасли, что особенно актуально при разработке мотивационной политики, повышении качества оказываемых услуг, создания условий для профессионального карьерного роста работников и т.д. Ключевым условием для подобного рода реформирования необходимо признать обязательность исполнения требований профессиональных стандартов и возможности их внедрения и апробации абсолютно на всех предприятиях индустрии, независимости от региона или направленности экономической деятельности.

Помимо существенного изменения организационно-управленческих условий для развития системы подготовки кадров для индустрии туризма и гостеприимства, не менее важным представляется и качественное наполнение обобщённых трудовых функций, и их трансформация с учётом влияния различных факторов внешней среды. В данном случае, необходимо добиться обеспечения корреляции содержания образовательных стандартов и трудовых функций профессиональных стандартов с проблематикой: обеспечения технологического суверенитета в индустрии туризма и гостеприимства, повышения спроса на различные туристские продукты на внутреннем рынке, увеличения экспорта туристских услуг, устойчивого развития российских туристских дестинаций, в том числе не только в крупных городах, но и в условиях малых городов и на сельских территориях.

Отдельное внимание хотелось бы уделить вопросам, связанным с влиянием цифровых технологий и искусственного интеллекта на те профессиональные компетенции, которые осваивают как обучающие, так и уже работающие в индустрии туризма и гостеприимства. В настоящее время цифровые технологии формируют основу для обеспечения роста не только российской индустрии туризма и гостеприимства, но и всей национальной экономики [5]. В связи с этим очень важно, чтобы обучающиеся обладали необходимыми компетенциями не только в области создания или использования инноваций при разработке туристских продуктов или организации гостиничного бизнеса, но и имели бы представление о том, каким образом обеспечить безопасность таких процессов как обмен персональными данными потребителей услуг или бизнес- партнеров, трансфер цифровых технологий и внутрикорпоративные коммуникации в цифровой среде.

Весьма важным следует признать и разработку универсальных и общепринятых подходов, регламентирующих этику использования искусственного интеллекта при формировании авторских туристских продуктов, создании уникальных предложений на рынке гостиничных услуг или разработке учебно-методических материалов для ведения образовательной деятельности в интересах устойчивого роста индустрии туризма и гостеприимства в России.

Выводы и рекомендации

Резюмируя вышесказанное, следует признать, что совершенствование системы подготовки кадров для индустрии туризма и гостеприимства в России потребует как значительного изменения нормативно-правового обеспечения и управленческих подходов при реализации образовательной политики на федеральном уровне, так и ориентации на совместные инвестиции бизнеса и государства, в том числе с использованием формата государственно-частного партнерства в сфере услуг и цифровизации бизнес-процессов, в реализацию ФГОС нового поколения и профессиональных стандартов, а также освоение тех компетенций, которые реально необходимы для ведения бизнеса и организации деятельности на внутреннем и международном туристских рынках.

Подборка аналитических материалов.

1. Распоряжение Правительства РФ от 20 сентября 2019 г. № 2129-р «Об утверждении стратегии развития туризма в Российской Федерации на период до 2035 года» [Электронный ресурс]. — Режим доступа: http://static.government.ru/media/files/FjJ74rYOaVA4yzPAshEulYxmWSpB4lrM.pdf (Дата обращения: 25.06.2025)
2. Горбашко, Е. А. Стандартизация в управлении проектами. Новые концепции и векторы развития / Е. А. Горбашко, Е. Г. Калязина // Стандарты и качество. — 2025. — № 5. — С. 20-25.
3. Карпова, Г. А. Разработка и реализация механизма обеспечения непрерывной подготовки кадров для инновационного развития сферы туризма и креативных индустрий в условиях формирования новой модели высшего образования в России / Г. А. Карпова, Е. В. Васильева, М. В. Волошинова. — Санкт-Петербург: Санкт-Петербургский государственный экономический университет, 2025. — 159 с.
4. Государственно-частное партнерство в сфере услуг / Г. А. Карпова, М. В. Волошинова, В. А. Ткачев [и др.]. — Санкт-Петербург: Санкт-Петербургский государственный экономический университет, 2025. — 158 с.
5. Цифровые технологии как основа развития мировой экономики: возможности Российской Федерации в условиях санкций / И. А. Максимцев, К. Б. Костин, О. А. Онуфриева [и др.]. — Санкт-Петербург: Санкт-Петербургский государственный экономический университет, 2024. — 213 с.
6. Сессия ПМЭФ-2025 «Кадры для туризма и индустрии гостеприимства: инвестиции в человеческий капитал, образование, международная кооперация» [Электронный ресурс]. — Режим доступа: https://roscongress.org/sessions/spief-2025-delovaya-programma-kadry-dlya-turizma-i-industrii-gostep... (Дата обращения: 24.06.2025)