Источник: reglament.council.gov.ru
Член Комитета СФ по Регламенту и организации парламентской деятельности Олег Земцов провел совещание «Проблемы защиты прав потребителей при дистанционном способе продажи товаров и услуг в сети интернет».
В совещании приняли участие председатель Комитета СФ по Регламенту и организации парламентской деятельности Вячеслав Тимченко , сенаторы РФ, заместитель директора Департамента развития внутренней торговли, системы цифровой маркировки товаров и легализации оборота продукции Министерства промышленности и торговли Российской Федерации Сергей Лобанов, начальник Управления федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей Роспотребнадзора Олег Прусаков, заместитель руководителя Роскомнадзора Милош Вагнер, представители Генеральной прокуратуры РФ, Банка России, общественных организаций и бизнеса.
В последние годы дистанционная торговля стала активно развиваться, отметил Олег Земцов. По информации Ассоциации компаний интернет-торговли, оборот интернет-торговли в России за 2022 год увеличился почти на 30 процентов по сравнению с показателями 2021 года, и составил почти 5 трлн. рублей.
«Потребительский рынок за последние несколько лет претерпел большое количество изменений. Самым распространенным видом дистанционной торговли стала торговля через сайты юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, приложения, электронные торговые площадки, социальные сети и мессенджеры», — сказал сенатор.
При использовании Интернета для приобретения товаров и услуг, отметил он, конечно же, возникают вопросы, связанные с качеством предоставляемых товаров и услуг, предоставлением полной и достоверной информации, правилами возврата и обмена товара, а также с вопросами ответственности сторон при заключении договоров дистанционного способа продажи. «Эта тема требует нашего пристального внимания и дальнейшей проработки, в том числе, с точки зрения законодательного обеспечения».
Парламентарий напомнил, что в Государственной Думе находятся на рассмотрение два законопроекта. Это изменения в Закон РФ «О защите прав потребителей» в части регулирования порядка возврата товаров, приобретенных дистанционным способом, которыми предлагается снять правовую неопределенность и возложить на продавца обязанность нести расходы за возврат суммы, уплаченной покупателем в соответствии с договором розничной купли-продажи товара, равно как и расходы на доставку от потребителя возвращенного товара. Другой проект Федерального закона предполагает установление необходимого законодательного регулирования дистанционной торговли товарами с использованием цифровых платформ (маркетплейсов). Законопроект предусматривает ужесточение ответственности маркетплейсов за предоставление потребителям недостоверной информации о товаре (услуге) или продавце (исполнителе).
Участники обсудили необходимость доработки и принятия этих и других изменений в законодательство, требований и предложений к работе маркетплейсов и их взаимодействию с лицензирующими и контролирующими государственными структурами с целью обеспечить дополнительную защиту прав потребителей при приобретении товаров и услуг с использованием сети интернет.
