Эксперты российского «ГосТеха» обменялись опытом с коллегами из Республики Казахстан

На встрече с делегацией Республики Казахастан обсуждали клиентоцентричный подход в проектировании государственных сервисов, управление данными, особенности цифровизации госуправления России и Казахстана.

Генеральный директор Центра поддержки цифрового правительства Казахстана Рустем Бигари рассказал о деятельности и первых итогах работы Центра, сформированного в феврале 2022 года для реализации цифровой стратегии республики.

Центр поддержки цифрового правительства — подведомственное учреждение Министерства цифрового развития Республики Казахстан. Центр отвечает за методологическое и экспертное сопровождение цифровой трансформации и реинжиниринга государственных органов для реализации программ цифровой трансформации. В основе реинжинирингового подхода лежит переход к управлению, основанному на данных (data driven management). Специалисты центра уже провели реинжиниринг более 300 бизнес-процессов, в том числе процессов предоставления массовых государственных услуг.

В свою очередь, главный архитектор доменного проектирования «ГосТех» Павел Бокарев и директор департамента методологии и стандартов ЕЦП «ГосТех» Анна Васильева рассказали о доменном проектировании и реинжиниринге процессов российских ведомств. Такой комплексный подход обеспечивает взаимовыгодное решение: позволяет быстро создавать клиентоцентричные сервисы для граждан и повышать эффективность бизнес-процессов, лежащих в основе этих сервисов, для ведомств.

Представители «ГосТеха» подробно рассказали о планируемом к запуску «Госмаркете», перечислив основные принципы функционирования площадки для поиска и выбора цифровых продуктов. Также стороны поделились друг с другом лучшими практиками цифровой трансформации ведомств и перевода государственных услуг в электронный вид.